System Gwasanaeth

(1) Ymgynghori Cynnyrch: Ateb ymholiadau ac anghenion cwsmeriaid ynghylch cynhyrchion, gan gynorthwyo cwsmeriaid i ddeall nodweddion technegol a dangosyddion perfformiad y cynhyrchion.

(2) Atebion: Gwasanaeth un-i-un gan beirianwyr i argymell modelau cynnyrch addas neu ddarparu atebion technegol wedi'u haddasu yn seiliedig ar anghenion cwsmeriaid.

(1) Creu Ffeil Cwsmer: Sefydlu ffeiliau rheoli cwsmeriaid i gofnodi anghenion a nodweddion cynnyrch.

(2) Logisteg a Chyflenwi: Cynorthwyo cwsmeriaid i drefnu cludo a danfon nwyddau, gan sicrhau bod cynhyrchion yn cael eu danfon i gwsmeriaid mewn pryd.

(1) Canllawiau a Hyfforddiant Gosod: Canllawiau a hyfforddiant gosod ar y safle (mae personél technegol ac ôl-werthu yn darparu gosod a hyfforddiant uniongyrchol ar y safle i gwsmeriaid) neu Ganllawiau a Hyfforddiant Technegol Ar-lein (darparu llawlyfrau cynnyrch ac un-i-un { {6}}awr o gefnogaeth gwasanaethau arweiniad ar-lein).

(2) Adborth Cwsmeriaid: Trin adborth cwsmeriaid a chwynion yn amserol i wella boddhad cwsmeriaid.

(3) Atgyweirio a Chynnal a Chadw: Cynnal atgyweiriadau a chynnal a chadw ar gynhyrchion i sicrhau gweithrediad arferol a hyd oes.

(4) Cyflenwad Rhannau Sbâr: Sicrhau bod cyflenwad rhannau sbâr i warantu y gall cwsmeriaid gael y rhannau angenrheidiol mewn modd amserol.

(5) Arolygon Dilynol: Deall defnydd cwsmeriaid o gynhyrchion, casglu adborth cwsmeriaid, a hyrwyddo optimeiddio ac uwchraddio cynnyrch.